よくある質問

送料について

当店では産地直送のため、商品ごとに送料が発生します。複数の生産者から商品をご注文の場合、それぞれの産地から個別に発送されるため、商品ごとに送料がかかります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。産地や商品によって異なる場合がございます。

食品の性質上、お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合は、商品到着後7日以内に美味彩旅(eatabi@shin-keihan.com)までご連絡ください。

当店では、環境への配慮およびペーパーレス化のため、納品書の紙での同梱は行っておりません。

ご注文内容は、ご注文時にお送りする「ご注文確認メール」よりご確認いただけます。アカウントをお持ちのお客様は、オンラインショップのご注文履歴からもご確認いただけます。

なお、贈り物としてご注文いただいた場合も、金額の分かる納品書や明細書は商品に同梱いたしません。

クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express）、Shop Payがご利用いただけます。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。